Uvjeti pružanja usluge
Posljednje ažuriranje: 4. studeni 2026.
Prodavatelj i primjena
Internetskom trgovinom GlucoLamp na adresi glucolamp.com upravlja Modulate IT d.o.o., Bobovje 52G, 49000 Krapina, Hrvatska, OIB 08273636899, PDV ID HR08273636899, info@glucolamp.com. Izrazi „mi”, „nas” i „GlucoLamp” odnose se na Modulate IT d.o.o., a „kupac” na korisnika trgovine ili naručitelja.
Ovi Uvjeti uređuju korištenje trgovine, naručivanje, plaćanje, dostavu i korištenje proizvoda. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je mogao pročitati ove Uvjete te politike povrata, dostave i privatnosti. Obvezna prava potrošača države njegova uobičajenog boravišta ostaju neograničena.
Proizvod, sigurnost i kompatibilnost
GlucoLamp je ambijentalni uređaj koji prikazuje podatke o glukozi iz kompatibilnog sustava ili usluge treće strane. Nije medicinski uređaj, ne mjeri glukozu, ne dijagnosticira i ne zamjenjuje certificirani prijamnik, aplikaciju, alarm, liječnički savjet ili hitnu pomoć. Odluke o terapiji, inzulinu, prehrani ili hitnom postupanju ne smiju se temeljiti samo na njegovu prikazu; podatke uvijek provjerite u službenoj CGM aplikaciji ili uređaju i slijedite upute zdravstvenog stručnjaka.
Proizvod radi samo s izričito podržanim sustavima, uređajima, računima, internetom i uslugama navedenima na stranici proizvoda ili u aktualnim uputama. Kupac prije kupnje provjerava zahtjeve i kompatibilnost. Rad može ovisiti o internetu, lokalnoj mreži, CGM sustavu i uslugama trećih strana, uključujući podržane integracije Dexcom, FreeStyle Libre i Nightscout. Njihovi nazivi i žigovi pripadaju vlasnicima; s njima nismo povezani niti upravljamo njihovim uslugama, osim ako je drukčije izričito navedeno.
Ne jamčimo neprekidan rad usluga trećih strana niti odgovaramo za njihove prekide, kašnjenja, promjene API-ja, ukidanje funkcija ili netočne podatke izvan naše razumne kontrole. To ne isključuje našu odgovornost ako proizvod zbog razloga za koji smo odgovorni nije sukladan ugovoru, opisu ili oglašenoj kompatibilnosti.
Proizvod koristite prema uputama i upozorenjima. Neovlaštene preinake, neprikladno napajanje ili izlaganje vodi, toplini ili neodgovarajućim uvjetima mogu uzrokovati kvar ili opasnost. Kupac štiti svoje račune, vjerodajnice i mrežu. Vjerodajnice CGM računa ne tražimo e-poštom; nemojte ih slati e-poštom.
Narudžba, cijene i plaćanje
Prikaz proizvoda poziv je na kupnju. Kupac može ispraviti podatke prije slanja narudžbe, a slanjem narudžbe s obvezom plaćanja daje ponudu. Automatska potvrda primitka nije nužno prihvat; ugovor nastaje potvrdom prihvata ili otpreme, što nastupi prije. Narudžbu možemo odbiti ili otkazati zbog nedostupnosti, očite pogreške cijene, sumnje na prijevaru, ograničenja dostave ili drugog opravdanog razloga te vratiti već plaćeni iznos bez nepotrebnog odgađanja. Kupac mora dati točne podatke te biti punoljetan i poslovno sposoban.
Cijene su u odabranoj valuti i uključuju PDV kada je obvezan. Konačna cijena, načini plaćanja i dodatni troškovi prikazuju se prije narudžbe. Kupnja je jednokratna bez pretplate, osim ako je prije plaćanja izričito navedeno drukčije. Plaćanje obrađuju ovlašteni pružatelji prema svojim uvjetima. Očito pogrešnu cijenu možemo odbiti i vratiti primljeno; cijenu prihvaćene narudžbe ne povećavamo bez pristanka.
Dostava, nedostaci i jamstva
Područje i procjene uređuje Politika dostave. Rizik prelazi na potrošača kada je proizvod predan njemu ili osobi koju je odredio, osim prijevozniku; drukčije vrijedi ako je potrošač sam angažirao prijevoznika kojeg nismo ponudili.
Potrošač ima zakonska prava za robu koja nije sukladna ugovoru, uključujući odgovornost za materijalne nedostatke najmanje dvije godine od predaje. Prema zakonskim uvjetima može tražiti popravak ili zamjenu, a kada to nije moguće ili nije pravodobno i bez znatnih neugodnosti, sniženje cijene ili raskid. Komercijalno jamstvo je dodatno i ne ograničava zakonska prava. Uobičajeno trošenje te šteta od nepravilne uporabe, nezgode ili neovlaštene preinake nisu sami po sebi nedostatak prodavatelja.
Intelektualno vlasništvo i dopuštena uporaba
Stranica, naziv GlucoLamp, dizajn, fotografije, tekst, grafika, softver i dokumentacija zaštićeni su pravima Modulate IT d.o.o. ili drugih nositelja. Kupac dobiva ograničeno, neisključivo pravo osobne zakonite uporabe. Bez dopuštenja se sadržaj ne smije umnožavati, distribuirati, prodavati, iznajmljivati, mijenjati ili komercijalno iskorištavati, osim gdje obvezni propisi dopuštaju.
Zabranjene su nezakonite radnje, neovlašten pristup, ometanje sigurnosti ili rada, zlonamjerni kod, protuzakonito automatizirano prikupljanje i kršenje tuđih prava. Ozbiljno ili opetovano kršenje može dovesti do ograničenja pristupa bez utjecaja na postojeća zakonska prava.
Odgovornost, viša sila i sporovi
Odgovaramo u opsegu primjenjivog prava. Ne isključujemo odgovornost koju zakon ne dopušta isključiti, osobito za namjeru ili krajnju nepažnju, smrt ili tjelesnu ozljedu, neispravan proizvod i potrošačka prava. U dopuštenom opsegu ne odgovaramo za gubitke isključivo uzrokovane okolnostima izvan razumne kontrole, nepravilnom uporabom, jasno objavljenom nekompatibilnošću ili kvarom treće usluge; prava zbog nesukladnosti ostaju.
Za nepredvidive i neotklonjive događaje, uključujući ozbiljne poremećaje prijevoza, nepogode, rat, epidemiju, prekid infrastrukture ili postupanje vlasti, ne odgovaramo za kašnjenje ili neispunjenje. Obavijestit ćemo kupca, a ako ispunjenje postane nemoguće, vratiti plaćeno za neisporučeni proizvod.
Pisani prigovor šalje se na info@glucolamp.com ili adresu prodavatelja. Potvrdit ćemo primitak bez odgađanja i pisano odgovoriti najkasnije u 15 dana, navodeći prihvaćamo li osnovanost. Spor nastojimo riješiti dogovorom; potrošač može koristiti nadležno tijelo za alternativno rješavanje sporova. Primjenjuje se hrvatsko pravo bez oduzimanja obvezne zaštite države uobičajenog boravišta potrošača, a nadležnost određuju primjenjivi propisi.
Za narudžbu vrijede Uvjeti dostupni pri slanju. Izmjene vrijede za buduće korištenje i narudžbe. Pitanja: info@glucolamp.com.