Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026

Rückgaben sind 30 Tage ab Erhalt möglich. Tage 1–14 bilden das gesetzliche Widerrufsrecht ohne Begründung; Tage 15–30 unser zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht. Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.

Zum Widerruf ist binnen 14 Tagen eine eindeutige Erklärung an info@glucolamp.com oder Modulate IT d.o.o., Bobovje 52G, 49000 Krapina, Kroatien zu senden. Die Frist beginnt mit Erhalt durch den Verbraucher oder einen benannten Dritten außer dem Beförderer, bei Teillieferung mit dem letzten Produkt/der letzten Sendung. Ware ist unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Erklärung, an diese Adresse zurückzusenden. Das Formular ist freiwillig.

Bei Anträgen an Tagen 15–30 muss das Produkt unbeschädigt, vollständig, nicht über die notwendige Prüfung hinaus benutzt und, soweit zumutbar, mit Originalverpackung, Zubehör, Anleitung und Kaufnachweis zurückgegeben werden. Nachgewiesenen Wertverlust durch übermäßige Handhabung dürfen wir abziehen; wesentlich benutzte, beschädigte, unvollständige oder verspätete freiwillige Rückgaben dürfen wir ablehnen.

Bei Widerruf, Meinungsänderung oder versäumter Prüfung klar veröffentlichter Kompatibilität trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten und das Risiko bis zur Übergabe an uns; Sendungsverfolgung und Versicherung werden empfohlen. Wir zahlen nicht allein deshalb, weil das Kundensystem nicht ausdrücklich unterstützt war. War Kompatibilität beworben oder bestätigt, behandeln wir dies als mögliche Vertragswidrigkeit und tragen berechtigte Rücksendekosten.

Bei beschädigter, mangelhafter, falscher oder nicht vertragsgemäßer Ware kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, Beschreibung und, soweit zumutbar, Foto/Video; nicht vor Anweisung absenden. Bei berechtigter Rückgabe stellen wir ein vorausbezahltes Etikett oder erstatten vorab genehmigte, angemessene und belegte Standardkosten. Gesetzlich reparieren/ersetzen wir kostenlos oder mindern/erstatten, wenn dies unmöglich oder nicht rechtzeitig ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgt. Transportschäden bitte schnell melden; Verspätung allein beseitigt keine Rechte.

Beim gesetzlichen Widerruf erstatten wir binnen 14 Tagen nach Erklärung alle Zahlungen für die zurückgegebene Ware einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Wir dürfen bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückhalten. An Tagen 15–30 erstatten wir den Warenpreis, nicht Rücksendekosten oder Aufpreis einer teureren Versandart, außer bei mangelhafter, beschädigter, falscher oder nicht vertragsgemäßer Ware. Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes kostenfrei vereinbart ist. Für Umtausch kontaktieren Sie uns; nicht versandte Bestellungen ändern/stornieren wir nach Möglichkeit, nach Versand gilt die Rückgabe.

Muster-Widerrufsformular

Nur ausfüllen und absenden, wenn Sie widerrufen möchten.

An: Modulate IT d.o.o., Bobovje 52G, 49000 Krapina, Kroatien, info@glucolamp.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den Vertrag über folgende Ware: ____________________
Bestellnummer: ____________________
Bestellt am () / erhalten am (): ____________________
Name: ____________________
Anschrift: ____________________
E-Mail: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift (nur Papier): ____________________
() Unzutreffendes streichen.